A szállodai textília a szolgáltatás minőségének és a vendégélménynek az egyik alapvető hordozója. Teljes életciklus-menedzsmentje közvetlenül befolyásolja a szálloda működési költségeit és márka hírnevét. A hatékony textília-gazdálkodásnak együttműködési láncot kell létrehoznia a szálloda belső működése és a szakmai szolgáltatások között.mosodanövényekMindkét félnek tisztáznia kell a felelősségi és együttműködési normákat, különösen a szennyezett ágynemű újrahasznosítása, a speciális foltok kezelése, a tiszta ágynemű ellenőrzése és egyéb kulcsfontosságú pontok tekintetében. Ez a cikk a luxushotelek ágynemű-gazdálkodási gyakorlatán alapul, 12 alapvető normát elemezve, beleértve a gyűjtést,mosás, tárolás, használat és károsodás. Hangsúlyoztuk a mosodák együttműködési követelményeit, hogy szabványosított együttműködést biztosítsunk a szállodák számára.ágyneműmosodaszakemberek. Ez segíthet mindkét félnek a hatékony együttműködésben és a textíliák károsodásának csökkentésében.
Szennyezett ágynemű összegyűjtése
A szennyezett ágynemű vendégszobából történő begyűjtésekor a személyzetnek a takarítókocsikon lévő speciális zsákba kell tennie a takarítótáskákat, ahelyett, hogy a kocsikon kívül vagy a padlón halmozná őket, hogy elkerülje a másodlagos szennyeződést. Ha a szennyezett ágynemű mennyisége meghaladja a zsákok kapacitását, a takarítótáskákat azonnal a szálloda szennyezett ágyneműk számára kijelölt területére kell küldeni, például a mosoda melletti erre a célra szolgáló raktárba, és nem szabad a vendégek emeletén felhalmozni. Az erősen foltos (vér, olajfoltok) használt ágyneműt egyedileg kell megjelölni egyértelmű azonosítókkal (pl. piros zsinórral átkötni), és a „Speciális ágyneműkezelési űrlapon” rögzíteni, hogy a mosodától alapos tisztítást kérhessen.
Gróf Szennyezett Ágynemű
A személyzetnek minden nap meghatározott időpontban kell megszámolnia a vendégek által használt szennyezett ágyneműt, és a számlálás során kerülnie kell a vendégek látását, például a kiszolgáló helyiségben való tartózkodást. Ha a számlálást a közös helyiségekben kell elvégezni, a védőkendőt először a padlóra kell teríteni, hogy elkerülje az ágynemű porosodását. A számlálás után a szálloda személyzetének az átadás során a mosodával együtt ellenőriznie kell a szennyezett ágynemű mennyiségét és állapotát.
Minden adatot rögzíteni kell a textíliák átvételi és kiszállítási nyilvántartásában az elveszés vagy károsodás megelőzése érdekében.
Vizsgálja meg a tiszta ágyneműt
A mosodák által küldött tiszta ágyneműt egy kijelölt személynek, például egy takarítófelügyelőnek vagy egy ágyneműkezelőnek kell megszámolnia, hogy biztosítsa a megfelelő mennyiséget.
A kijelölt személyzetnek ellenőriznie kell a textília minőségét is: ellenőrizniük kell, hogy nincsenek-e eltávolítatlan foltok, szakadások vagy elakadások. Ha tisztítási minőségi problémák vannak, például maradék sárga foltok, a textíliát azonnal vissza kell vinni a mosodába újrafeldolgozásra. A szállodáknak egyértelműen fel kell tüntetniük a mosási jegyzőkönyvben az újramosás okát.
Tárolja a tiszta ágyneműt
Az egyes emeleteken található tartalék ágyneműt típus és specifikáció szerint kell kategorizálni, és szépen elrendezni az ágyneműtartókon, például az ágyneműt az egyik polcon, a párnahuzatot a másikon. Nem szabad a padlón vagy a kiszolgálókocsik sarkaiban halmozni őket.
A pótágynemű mennyiségi listáját a vászontartó mellett kell elhelyezni, például 20 garnitúra ágyneműt, 40 párnahuzatot 10 vendégszobához, hogy a személyzet minden műszak elején önállóan megszámolhassa a vászonneműt, biztosítva az egyértelmű mennyiségeket és a hiányok elkerülését.
Rekord ágyneműveszteség
● Naponta
Jegyezze fel minden nap a vászonveszteség okait, és adja meg a pontos számot:
1 párnahuzat; eldobott (sérült), elveszett, a vendégek vitték el…
● Havi
A szálloda által meghatározott standard veszteségkvóta szerint számoljon:
Ha a veszteség meghaladja a kvótát, a személyzetnek elemeznie kell a kiváltó okokat, például az emberi hulladékot vagy a nem megfelelő mosást, és korrekciós intézkedéseket kell tennie.
Ágyneműhasználati szabványok
A vendégneműt (ágynemű, paplanhuzat, törölköző…) csak a vendégek használhatják, és más célra, például asztalok vagy padlók feltörlésére vendégtörölközővel nem használhatók. Ha a személyzet mesterségesen kárt okoz az ágyneműben (kávé ömlik a lepedőre), a szálloda szabályzatának megfelelően kártérítést kell fizetnie.
Amennyiben a vendégek olyan ágyneműt rongálnak meg, amely nem mosható, a szálloda előírásainak megfelelő kártérítési díjat kell fizetniük. A kártérítési díjakat az érkezés előtti értesítésben egyértelműen fel kell tüntetni.
Különleges ágynemű bolt
A vastag és könnyű paplanokat évszakonként elkülönítve, kijelölt helyeken, például raktári polcokon vagy vendégszobák ágyai alatt kell tárolni. Minden paplant alaposan ki kell mosni és levegőn kell szárítani tárolás előtt, hogy megakadályozzuk a penészképződést. Ezután külön pormentes zacskókba kell zárni őket, a zacskó nyílásait szorosan le kell zárni a por felhalmozódásának elkerülése érdekében.
Vásároljon lenvászon
Amikor a vendégszobákban lévő ágyak és az elérhető ágyneműk aránya 1:2,7-re csökken, a szállodáknak időben be kell szerezniük az ágyneműt: 10 szobához 27 garnitúra használható ágyneműre van szükség. Ha az arány ennél alacsonyabb, az súlyosan befolyásolja az ágyneműcsere sebességét.
A beszerzési mennyiséget a vendégszobák ágyszámának 0,5-szereseként kell kiszámítani a készlethiány vagy a túlkészlet elkerülése érdekében: 100 szobához 5 garnitúra.
Közzététel ideje: 2025. dec. 31.