A szálloda működése mögött a textília tisztasága és higiéniája közvetlenül összefügg a szálloda vendégeinek élményével. Ez a kulcs a szállodai szolgáltatás minőségének mérésére. A mosoda, mint a szállodai textília mosásának professzionális háttere, szoros ökológiai láncot alkot a szállodával. A napi együttműködés során azonban sok szállodai vendégnek félreértései vannak, amelyek negatívan befolyásolják a textília mosási minőségét és a kölcsönös bizalmat. Ma fedezzük fel a szállodai textília mosásának titkait.
Gyakori félreértések a szállodai vendégekkel kapcsolatban
❒ 1. félreértés: A vászonmosásnak 100%-ban minősítettnek kell lennie
Szállodai ágyneműmosásNem csupán egy egyszerű mechanikai művelet. Számos tényező befolyásolja. A vászonmosás hasonló a „beszállított anyagok speciális feldolgozásához”. A vászon szennyezettségének mértéke szorosan összefügg a vászon típusával, az anyaggal, a mosási mechanikai erővel, a mosószerekkel, a logisztikával és a szállítással, az évszakos változásokkal, a lakosok fogyasztási szokásaival és így tovább. A végső mosási hatás mindig egy bizonyos tartományon belül ingadozik.
● Ha az emberek vakon a 100%-os sikerességi arányt követik, az azt jelenti, hogy a textília nagy részét (97%-át) „túlmossák”, ami nemcsak a textília élettartamát lerövidíti, hanem a mosási költségeket is megnöveli. Nyilvánvalóan ez nem a legésszerűbb gazdasági döntés. Valójában a mosodaiparban az újramosási arány kevesebb mint 3%-a engedélyezett (a minták teljes száma alapján). Ez egy ésszerű tartomány, gondos mérlegelés után.
❒ 2. félreértés: A textíliák törési arányát mosás után minimálisra kell csökkenteni
Általánosságban ajánlott, hogy a szálloda a kár mértékét legfeljebb 3‰-re korlátozza (a minták teljes száma alapján), vagy a szobabevétel 3‰-át tartalékolja az ágynemű felújítására. Az utóbbi években az azonos márkájú új ágyneműk sokkal könnyebben károsodnak, mint a régiek, aminek kiváltó oka a szálak eltérő erősségében rejlik.
Bár a mosoda megfelelően csökkentheti a kiszáradás mechanikai nyomását a károsodás csökkentése érdekében, a hatás korlátozott (a mechanikai erő 20%-os csökkentése kevesebb mint fél évvel meghosszabbítja az átlagos élettartamot). Ennek eredményeként a szállodának oda kell figyelnie a szálak szilárdságának kulcsfontosságú tényezőjére az ágynemű vásárlásakor.
❒ 3. félreértés: A fehérebb és puhább textília a jobb.
Kationos felületaktív anyagokként a lágyítókat gyakran használják a végsőmosásfolyamat során, és a törölközőkön maradhatnak. Az öblítő túlzott használata károsítja a textília vízfelvételét és fehérségét, valamint a következő mosást is befolyásolja.
A hiányos statisztikák szerint a piacon lévő törölközők körülbelül 80%-ába túlzott mennyiségű öblítőt adnak, ami negatív hatással van a törölközőkre, az emberi szervezetre és a környezetre. Ezért nem racionális a törölközők extrém puhaságát hajszolni. A megfelelő mennyiségű öblítő jó lehet. A több nem mindig jobb.
❒4. félreértés: A megfelelő vászonmennyiség jó lesz.
A nem megfelelő textil arány rejtett veszélyekkel jár. Magas kihasználtság esetén a mosási és logisztikai idő könnyen a textília késedelmes szállításához vezethet. A nagyfrekvenciás mosás felgyorsítja a textília öregedését és károsodását. Előfordulhat, hogy ideiglenesen nem minősített textíliát helyeznek üzembe, ami ügyfélpanaszokat okoz. A vonatkozó statisztikák szerint, amikor a textília arány 3,3 parról 4 parra emelkedik, a textíliák száma 21%-kal nő, de az élettartam 50%-kal meghosszabbítható, ami valódi megtakarítást jelent.
Az aránymódosítást mindenképpen a szobatípus kihasználtsági arányával kell kombinálni. Például egy külvárosi üdülőszállodának megfelelően növelnie kell az ágyneműarányt. Az ajánlott alaparány 3 par, a normál arány 3,3 par, az ideális és gazdaságos arány pedig 4 par legyen.
Mindenki nyerCooperáció
A mosási szolgáltatási folyamatokban, mint például a paplanhuzatok és párnahuzatok megfordítása, az ágynemű emeletről emeletre történő kiszállítása és egyéb munkák, a mosóüzemnek és a szállodának figyelembe kell vennie a költséghatékonyságot, és meg kell találnia a legjobb megvalósítást. Aktívan kommunikálniuk kell egymással az optimális folyamat feltárása érdekében. Ugyanakkor egyszerű és hatékony munkamódszereket kell kialakítani, például a szennyezett ágynemű megjelölését különböző színű zsákokkal vagy címkékkel, hogy biztosítsák a problémás ágynemű megfelelő kezelését, elkerülve a nehézkes folyamatokat és javítva az általános hatékonyságot.
Következtetés
A szolgáltatások fejlesztése végtelen. A költségellenőrzés sem hagyható figyelmen kívül. Sok látszólag „ingyenes” szolgáltatás mögött magas költségek rejtőznek. Csak egy fenntartható együttműködési modell lehet tartós. Amikor a szálloda mosodát választ, a minőségre összpontosít, ahelyett, hogy az osztályra koncentrálna. A mosodáknak össze kell fogniuk a szállodákkal, hogy eloszlassák a tévhiteket, professzionális működéssel és finom irányítással javítsák a szállodai ágyneműmosás minőségét, és állandó kényelmet és nyugalmat biztosítsanak a vendégeknek.
Közzététel ideje: 2025. január 6.