A szálloda működése mögött az ágynemű tisztasága és higiéniája közvetlenül összefügg a szállóvendégek élményével. Ez a kulcs a szállodai szolgáltatás minőségének méréséhez. A mosoda, mint a szállodai ágyneműmosás professzionális háttere, szoros ökológiai láncot alkot a szállodával. A napi együttműködés során azonban sok szállodai vásárlónak vannak olyan félreértései, amelyek negatív hatással vannak az ágynemű mosási minőségére és a kölcsönös bizalomra. Ma tárjuk fel a szállodai ágyneműmosás titkait.
A szállodai ügyfelek gyakori félreértése
❒ 1. félreértés: A vászonmosásnak 100%-ban minősítettnek kell lennie
Szállodai ágyneműmosásnem csak egy egyszerű mechanikus művelet. Számos tényezőtől függ. A vászonmosóipar hasonló a „szállított anyagok speciális feldolgozásához”. Az ágynemű szennyezettségének mértéke szorosan összefügg az ágynemű fajtájával, anyagával, mosási mechanikai erővel, mosószerekkel, logisztikával és szállítással, szezonális változásokkal, a lakók fogyasztási szokásaival stb. A végső mosási hatás mindig egy bizonyos tartományban ingadozik.
● Ha az emberek vakon követik a 100%-os átadási arányt, az azt jelenti, hogy az ágynemű nagy része (97%) „túlmosott” lesz, ami nemcsak lerövidíti az ágynemű élettartamát, hanem a mosási költséget is megugrálja. Nyilvánvalóan nem ez a legésszerűbb gazdasági választás. Valójában a mosóiparban az újramosási arány kevesebb, mint 3%-a megengedett. (az összes mintaszám szerint). Alapos mérlegelés után ez egy ésszerű tartomány.
❒ 2. félreértés: Mosás után minimálisra kell csökkenteni az ágynemű törési arányát
Általában azt javasolják, hogy a szálloda a kár mértékét legfeljebb 3‰-nál tartsa (az összes mintaszám szerint), vagy a szobabevétel 3‰-át tartalékolja az ágynemű frissítésére. Az elmúlt években az azonos márkájú új ágyneműk sokkal könnyebben sérülnek meg, mint a régiek, ennek kiváltó oka a rostszilárdság különbsége.
Bár a mosoda megfelelően csökkenti a kiszáradás mechanikai nyomását a károsodás csökkentése érdekében, a hatás korlátozott (a mechanikai erő 20%-os csökkentése kevesebb mint fél évvel meghosszabbítja az átlagos élettartamot). Emiatt a szállodának az ágynemű vásárlásakor ügyelnie kell a szálszilárdság kulcstényezőjére.
❒ 3. félreértés: A fehérebb és lágyabb vászon jobb.
Kationos felületaktív anyagként lágyítószereket gyakran használnak a végső esetbenmosásfolyamat, és törölközőn maradhat. Az öblítő túlzott használata rontja a vászon nedvszívó képességét és fehérségét, valamint a következő mosást is.
A hiányos statisztikák szerint a piacon lévő törülközők körülbelül 80%-át a felesleges öblítőkhöz adják, amelyek negatív hatással vannak a törölközőkre, az emberi szervezetre és a környezetre. Ezért nem ésszerű a törülközők rendkívüli puhaságára törekedni. Az elég lágyító jó lehet. A több nem mindig jobb.
❒Félreértés 4: A megfelelő ágynemű arány jó lesz.
Az elégtelen vászonarány rejtett veszélyeket rejt magában. Magas kihasználtság esetén könnyen előfordulhat, hogy a mosási és logisztikai idő késik az ágyneműellátás. A nagyfrekvenciás mosás felgyorsítja az ágynemű öregedését és károsodását. Talán ott lesz az a jelenség, hogy a minősíthetetlen ágyneműt ideiglenesen használatba veszik, ami vásárlói panaszokat okoz. A vonatkozó statisztikák szerint, ha az ágynemű aránya 3,3 par-ról 4 par-ra emelkedik, az ágynemű darabszáma 21%-kal nő, de a teljes élettartam 50%-kal meghosszabbítható, ami az igazi megtakarítás.
Az arány beállítást mindenképpen össze kell kapcsolni a szobatípus kihasználtságával. Például a külvárosi üdülőhotelnek megfelelően növelnie kell az ágynemű arányát. Javasoljuk, hogy az alaparány 3 par, a normál arány 3,3 par, az ideális és gazdaságos arány pedig 4 par legyen.
Win-WinCműködését
A mosási szolgáltatási folyamat során, mint például a paplanhuzatok és párnahuzatok esztergálása, az ágynemű padlóról emeletre történő szállítása és egyéb munkák során a mosóüzemnek és a szállodának mérlegelnie kell a költséghatékonyságot, és meg kell találnia a legjobb megvalósítást. Aktívan kommunikálniuk kell egymással az optimális folyamat feltárása érdekében. Ugyanakkor egyszerű és hatékony munkamódszereket kell kialakítani, mint például a szennyezett ruhanemű megjelölése különböző színű zacskókkal vagy címkékkel, hogy biztosítsa a problémás ruha megfelelő kezelését, elkerülve a nehézkes folyamatokat, és javítva az általános hatékonyságot.
Következtetés
A szolgáltatás fejlesztése végtelen. A költségszabályozást sem lehet figyelmen kívül hagyni. Sok látszólag „ingyenes” szolgáltatás mögött magas költségek rejtőznek. Csak egy fenntartható együttműködési modell tarthat fenn. Amikor a szálloda a mosodai üzemet választja, a minőségre való összpontosítás helyett a minőségre összpontosít. A mosodai üzemeknek össze kell fogniuk a szállodákkal, hogy megtörjék a tévhiteket, javítsák a szállodai ágyneműmosás minőségét professzionális kezeléssel és finom irányítással, valamint állandó kényelmet és nyugalmat biztosítsanak a vendégeknek.
Feladás időpontja: 2025-06-06